Internetretailer Amazon heeft zijn zinnen gezet op de opening van een nieuw supermarktconcept. Opvallend van Amazon Go is vooral het gemak waarbij de shopper de winkel kan uitlopen zonder zich te bekommeren om een lange rij bij de kassa of gebruik van een zelfscanner. Afrekenen gebeurt volautomatisch.
Vooralsnog gaat het om een test in een pilotstore die uitsluitend toegankelijk is voor eigen personeel. Als deze proef daadwerkelijk aanslaat, wil Amazon de uitrol opschalen tot minstens 2000 vestigingen in de V.S., blijkt uit verschillende bronnen. De reguliere shopper die er straks wil winkelen, dient eerst een app te downloaden. Daarna is het slechts een kwestie van de boodschappen verzamelen en de winkel weer uitlopen. Afrekenen gebeurt volautomatisch.
Speciale technologie
Amazon maakt daartoe gebruik van een speciale technologie die gebaseerd is op de techniek van de zelfrijdende auto. Alles wat de klant in zijn winkelmandje stopt, wordt door de technologie gesignaleerd en verwerkt. De tekstwinkel met een omvang van 175 vierkante meter moet de bewijslast opleveren dat deze aanpak ook werkelijk functioneert.
Deze eerste winkel heeft een ‘ready-to-eat’ aanbod voor ontbijt, lunch en diner. Ook biedt de winkel snacks, kazen en chocolade, evenals een range dagelijkse boodschappen. Verder liggen er maaltijdboxen, met ingrediënten voor een maaltijd voor twee personen.
Dit is niet de eerste oriëntatie op de fysieke wereld. Amazon opende eerder al fysieke boekwinkels in San Diego, New York, Portland en Chicago.
Het bericht Amazon Go wordt compleet nieuw supermarktconcept verscheen eerst op Shopper Marketing Update.