Bestelbuttons worden nog een heuse hype. De Amazon Dash-button heeft inmiddels furore gemaakt. Albert Heijn is recent tevoorschijn gekomen met zijn slimme koelkastmagneet Hiku. En nu is het de beurt aan Wal-Mart. Die werkt aan een slim systeem die producten automatisch bestelt als de voorraad in huis onder een kritisch niveau daalt.
Dat signaal komt naar voren uit Amerikaanse publicaties, waarin wordt verwezen naar octrooien die Wal-Mart heeft aangevraagd. Het systeem zou gebruik van maken van verschillende technologieën, zoals RFID, Bluetooth en NFC. In de octrooiaanvraag staat: “Als de gebruiker bijvoorbeeld zijn tandenborstel oppakt en weer teruglegt, waarbij wordt veronderstelt dat de tandenborstel ook wordt gebruikt, dan kan het systeem daaruit afleiden hoeveel tandpasta er in huis nog over is en of er een nieuwe tube besteld moet worden. In een ander voorbeeld registreert de wasmachine hoeveel kleding er wordt gewassen. Op basis hiervan kan ook bepaald worden wanneer een kledingstuk toe is aan vervanging.”
Gebruiksfrequentie
Het voordeel van het systeem is dat niet alleen wordt geregistreerd of er nog voorraad is in huis, het systeem houdt ook de gebruiksfrequentie bij van producten. Het systeem signaleert bovendien op welk tijdstip van de dag en waar in huis het product wordt gebruikt. Die data kan vervolgens leiden tot meer specifieke advertising, aanvullende vraagvoorspelling en het uitkristalliseren van klantprofielen.
Cross selling
Verder kan het systeem ook leiden tot prachtige cross selling-kansen. Melkgebruiksinformatie kan bijvoorbeeld leiden tot specifieke promoties voor cereals bijvoorbeeld. Voorlopig gaat het dus om een voornemen om dit systeem te introduceren. Wanneer het op de markt komt, is nog niet duidelijk. De Amerikaanse vakpers concludeert in ieder geval dat er sprake is van een verbetering ten opzichte van de Dash Buttons. Die moet je als consument nog zelf activeren, wil je een product bijbestellen.
Het bericht Wal-mart broedt op zijn eigen Amazon Dash-variant verscheen eerst op Shopper Marketing Update.