Sportfabrikant Mammut gaat collectieplanning beter stroomlijnen
De Zwitserse fabrikant Mammut Sports Group van outdoorproducten gaat zijn collectieplanning en productintroducties beter managen door gebruik te maken van digitale oplossingen. Deze toepassing wordt...
View ArticleImpact technologie op koopgedrag neemt verder toe
De impact van consumententechnologie op het voedingspatroon en op koopgedrag neemt verder toe. Dat meldt het ING Economisch Bureau in een nieuwe brancheverkenning over supermarkten. ‘Supermarkten:...
View ArticleMedia Markt komt met loyaliteitsprogramma
Elektroretailketen Media Markt start de Media Markt Club: een loyaliteitsprogramma waarmee vaste klanten profiteren van tal van voordelen. Een maand na de soft-lancering haalde de elektronicaketen via...
View ArticleOpnieuw uitverkoop, maar dan in een nieuwe versie
Bij zeventig Franse winkelketens kunnen shoppers al op voorhand uitverkoopartikelen te reserveren. Op die manier werd het deze week mogelijk bestellingen te plaatsen nog voordat de ‘soldes’-periode...
View ArticleDirk volgt winkelbewegingen klant via wifi
Onder het mom van serviceverbetering aan klanten, tracked retailketen Dirk van den Broek de bewegingen van bezoekers die door de winkel lopen. Hiertoe wordt het wifi-signaal uit smartphones opgepikt....
View ArticleClik here to view.
Gaat de slimme koelkast er nu echt komen?
De ‘slimme koelkast’ staat al jarenlang hoog op het lijstje met toekomstverwachtingen. Nu ziet het er naar uit dat deze er toch echt gaat komen. Electronicagigant Samsung en creditcardbedrijf...
View Article‘Hoogste tijd dat ook winkelwagen online gaat!’
Alles wordt digitaal en gaat online. Nou alles. Het winkelwagentje in ieder geval niet. Deze rijdt nog steeds zo rond op de fysieke winkelvloer als tien, twintig of zelfs vijftig jaar terug. Waarom is...
View ArticleIBM voorspelt marketingtoekomst op basis van 10 trends
Technologiereus IBM houdt wel van een voorspelling. Met de regelmaat van de klok komen uit de koker van de ict-aanbieder publicaties die de toekomst moeten duiden. Dat gebeurt op terreinen als...
View Articlem-wise komt met nieuw loyaltyprogramma voor Kipling
Loyaltybureau m-wise heeft een nieuw loyaltyprogramma voor het Belgische tassen- en koffermarkt Kipling ontwikkeld. Daarmee is het nu nog eenvoudiger en sneller om aan dat populaire programma mee te...
View ArticleClik here to view.
De klant is geen kuddedier (meer)
Wat hebben Whiskyblender.com, MyMuesli, Nike, Audi en M&M’s gemeen? Ze laten de consument hun eigen product samenstellen. Slim, want de klant voelt zich steeds minder een kuddedier. Maar die trend...
View Article‘Retailers zorgen zelf voor hun karige resultaten’
Stel: V&D had wél de beschikking over jaloersmakende ict-technologie, was er dan tot op heden bestaansrecht? “Dat sluit ik zeker niet uit. Dan had de keten in ieder geval beter in de gaten gehad...
View ArticleClik here to view.
ICT-aanbieders tonen zich klaar voor de omnichannel-omslag
De omnichannel-revolutie bij retailers hangt ondertussen enkele jaren boven de markt. Het is te vroeg om van een breed geslaagde doorbraak te spreken. Shoppers staan weliswaar via verschillende...
View ArticleStarbucks vernieuwt spaarprogramma
Starbucks wil zijn loyaliteitsprogramma gemakkelijker in gebruik maken. De huidige versie is met 11 miljoen actieve gebruikers één van de grootste loyaliteitsprogramma’s ter wereld, tegelijkertijd is...
View ArticleWinkel zonder personeel geopend in Zweden
Het Zweedse Viken heeft een primeur van een winkel zonder personeel. Näraffär Viken heet de kersvers geopende formule. De smartphone van de shopper is de enige tool die nodig is om boodschappen te...
View ArticleTechnologie en het inspelen op shopperbehoeften
Nieuwe ICT-technologie heeft winkelbeleving en de shopper journey afgelopen jaren flink door elkaar gerammeld. De grote vraag is natuurlijk hoe je met de opkomst van nieuwe digitale technieken beter...
View ArticleClik here to view.
Dassault Systèmes gaat samenwerken met Shopping Innovation Lab
Het Franse 3D-experiencespecialist Dassault Systèmes gaat samenwerken met het eveneens Franse Shopping Innovation Lab, min of meer vergelijkbaar met de Store of the Future uit Den Haag. Het Shopping...
View ArticleMcDonald’s bouwt aan nieuw loyaltyprogrramma
Fastfoodketen McDonald’s is druk aan het studeren op een nieuw loyaltyprogramma. Niet zo maar een noviteit, maar een programma dat de boeken moet ingaan als het beste ooit. Mike Andres, directeur van...
View ArticleClik here to view.
Shopper marketingtrends van 2016 (slot)
Het begin van ieder nieuw jaar is een mooi moment om een blik vooruit te werpen. We zitten ondertussen in maart, maar deze voorspelling willen we toch niet onvermeld laten. Die komt van Eoghan Phelan,...
View ArticleSpaanse start-up Proximus meet klantgedrag
De Spaanse start-up Proximus heeft een technologie ontwikkeld om shoppergedrag beter te monitoren. Aan de basis daarvan ligt een chip die in winkelwagentjes en –mandjes wordt ingebouwd. Dankzij deze...
View ArticleWaitrose gaat vaste klanten extra belonen
Het Britse retailbedrijf Waitrose heeft 6 miljoen klanten in de database. Allemaal leuk en aardig, maar het bedrijf wil er nu serieus werk van maken om vaste klanten beter in de watten te leggen. Samen...
View Article